باعتبارها واحدة من أبرز الفاعلين في مجال الوساطة المالية، وضعت بورصة BMCE كابيتال نهجًا منظماً يهدف إلى تلبية احتياجات المستثمرين في سوق الأسهم، حيث تسعى البورصة إلى تقديم خدمات مبتكرة مع التركيز على إرضاء العملاء وتعزيز الشفافية في جميع تعاملاتها.
تسعى بورصة BMCE كابيتال إلى تقديم دعم على مقاس كل عميل، حيث يتم تعيين خبير مالي لكل مستثمر لمساعدته في تلبية احتياجاته الاستثمارية. يتاح هذا الخبير على مدار الساعة لتقديم المشورة والدعم، مما يعزز من تجربة العملاء ويمنحهم الثقة في قراراتهم الاستثمارية.
تتيح القنوات الرقمية لبورصة BMCE كابيتال للعملاء الوصول إلى معلومات حديثة وشفافة، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة. تعتبر هذه الخدمة جزءًا أساسيًا من التزام البورصة بتوفير تجربة استثمارية متكاملة.
تتمتع البورصة بتنفيذ سريع للأوامر ومراقبة سهلة الوصول، حيث يتم تنفيذ المعاملات بصفة آنية، ويمكن للعملاء الوصول إلى تقارير مفصلة عن محافظهم الاستثمارية، مما يساعدهم على متابعة أدائهم بشكل فعال.
تقدم بورصة BMCE كابيتال حلولاً رقمية متطورة تهدف إلى تبسيط وتحسين تجربة العملاء. تعكس هذه الأدوات التزام البورصة بالابتكار والتكيف مع التغيرات السريعة في السوق.
وتتعامل بورصة BMCE كابيتال مع جميع الطلبات والشكاوى بشكل فوري، مما يعكس التزامها بتقديم أفضل خدمة للعملاء، حيث يُعتبر هذا العنصر حيويًا في بناء ثقة العملاء وتعزيز العلاقة معهم.
تتبع بورصة BMCE كابيتال سياسة صارمة لــ “أفضل تنفيذ”، كي تضمن حصول العملاء على أفضل الأسعار وأعلى مستويات الكفاءة والإنصاف في معالجة أوامرهم. وتعتمد هذه السياسة على ثلاث ركائز رئيسية:
- السعر: الحصول على أفضل الأسعار عند تنفيذ الأوامر.
- السرعة والكفاءة: تحقيق تنفيذ الأوامر بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الإنصاف: معالجة الطلبات بنزاهة وفقًا للتسلسل الزمني.
من خلال هذه الالتزامات، تؤكد بورصة BMCE كابيتال على طموحها بأن تكون فاعلا مرجعيًا للوساطة في سوق الأوراق المالية. وتسعى إلى تقديم حلول تتكيف مع توقعات عملائها وتشارك بفاعلية في التحول الرقمي للقطاع.
تظل بورصة BMCE كابيتال ملتزمة بتعزيز الشفافية والابتكار، مما يضمن تقديم تجربة استثمارية متميزة للعملاء في جميع الأوقات.
