توج مصرف المغرب، يوم الخميس 12 دجنبر 2024 في حفل “انتخاب أفضل خدمة للزبناء لسنة 2025” بالدار البيضاء، بجائزة “أفضل خدمة زبناء” في فئة “البنك للمستهلك”، مؤكداً بذلك تفوقه للسنة الثانية على التوالي.
يأتي هذا التتويج ليؤكد صواب الرؤية الاستراتيجية لمصرف المغرب في إطار مخططه CDM Boost2028، الذي يضع “إرضاء الزبون” في صميم أولوياته. وقد مكّن هذا التوجه البنك من تعزيز مكانته في السوق بفضل الالتزام القوي لفريق عمله الذي يضم 2400 موظف وموظفة، يعملون يومياً لتقديم أفضل تجربة مصرفية للزبائن.
يعد الفوز بجائزة “أفضل خدمة زبناء” لسنة 2025 مصدر فخر كبير للبنك، إلا أنه يفرض تحديات يومية جديدة لضمان استمرارية التحسين والتطور. وأوضح العربي الشريبي، مدير قطب الخدمات البنكية للخواص والتسويق، أن هذا النجاح ما كان ليتحقق لولا التزام موظفي البنك، مشيداً بدور مستشاري الزبائن الذين يعكسون جودة العلاقة البنكية التي يقدرها الزبائن في جميع دراسات رضا العملاء.
منذ انضمامه إلى مجموعة هولماركوم، انخرط مصرف المغرب في مسار جديد من النمو والابتكار. ويركز مخطط CDM Boost2028 على تقديم تجربة مصرفية سلسة ومواكبة شاملة لاحتياجات الأسر المغربية والفاعلين الاقتصاديين، مع الحرص على توفير خدمات بسيطة وفعّالة.
يعكس هذا الإنجاز التزام مصرف المغرب بالابتكار الدائم وتقديم تجربة مصرفية تجمع بين الجودة والقرب والثقة. كما يُبرز التتويج قدرة البنك على التميز في سوق شديدة التنافسية، مع الحفاظ على علاقة مستدامة مع الزبائن.
يمثل هذا التتويج دفعة قوية لمصرف المغرب في سعيه نحو تحقيق المزيد من الإنجازات وتعزيز مكانته كرائد في تقديم أفضل الخدمات المصرفية.
